エドワードあなたのバーチャルホスト
Edward Your Virtual Hostは、エドワーディアンホテルズによって開発されたAndroidチャットボットアプリケーションで、滞在中に個人的な情報や援助を得るためにゲストを支援します。アプリケーションにより、ゲストは質問により迅速に回答を得たり、サービスリクエストを適切なホテルスタッフに直接指示することで、より良い体験を得ることができます。
Edward Your Virtual Hostは、ホテルに関連する1200以上のトピックについて回答できます。例えば、住所、最寄りの駅、レストランやバーの開店時間や閉店時間、地元の観光スポット、そしてそこへの行き方などです。さらに、アプリは、パッケージの内容、出発日時、アップグレードの手配、追加のアメニティの予約、交通手段の予約、ルームサービスの注文など、予約に関する具体的な情報をゲストに提供することができます。
チャットボットアプリケーションにより、ゲストは自然な言葉で質問やリクエストをすることができます。Edwardが対応できない場合は、適切なホテルスタッフにゲストを紹介し、迅速な対応を確認します。アプリは、ホテルスタッフがゲストの滞在を思い出に残るものにするために設計されています。
